¿WhatsApp en el trabajo? Cuestiones polémicas

El uso de whatsapp en el ámbito laboral está generando diversos conflictos entre trabajadores y empresarios, motivo por el cual hemos elaborado esta guía temática donde se abordan los principales litigios que están llegando a nuestros Tribunales.

La guía se divide en cinco apartados: en primer lugar, los asuntos relacionados con el despido, si es posible notificarlo a través de wasap, y aquellos supuestos de extinción de la relación contractual por motivos disciplinarios al darse un uso indebido. Otro apartado abarca la validez de la renuncia del trabajador por esta red social. También incluimos uno de los asuntos más controvertidos, como es la aportación como prueba en juicio, por ello hemos recopilado los artículos doctrinales que indican como hacerlo correctamente y la jurisprudencia más relevante. Los dos últimos apartados están dedicados a los casos de acoso laboral y a la validez de diferentes notificaciones que realiza el empresario.

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Contenidos de esta publicación:

• Despido

  Opinión

  • ¿Te pueden despedir con un mensaje de WhatsApp?

    Sandra Gamella Carballo
    Directora Técnica de Sepín Nuevas Tecnologías

    Opinión

    
    

  Jurisprudencia recomendada

  • Despido improcedente: empleada de hogar interna que en conversación por whatsapp con la hija de los empleadores manifiesta que "no podía más" y esta contesta que "cuando vuelva se liquida todo", dándole de baja en la S. Social al día siguiente

    TSJ Madrid, Sala de lo Social, Sec. 3.ª, 23-11-2016

  • Empleo del servicio de mensajería instantáneo como prueba; el contenido de los mensajes no revela ningún despido como pretende el recurrente; los mensajes por WhatsApp son un medio de prueba válido cumpliendo ciertos requisitos

    TSJ Galicia, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 28-1-2016

  • Periodo de prueba de un año de duración fijado en contrato de trabajo por tiempo indefinido de apoyo a emprendedores; la comunicación a través de "whatsapp es válida como medio de comunicar el cese del trabajador

    TSJ Galicia, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 30-1-2017

  • Se desestima el recurso porque la notificación de despido por Whatsapp y correo se produjo en tiempo y forma, de forma razonada y lógica, la parte demandada habría cumplido con la imposición legal de notificar el cese al trabajador

    TSJ Andalucía, Granada, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 5-10-2017

  • Uso indebido. Despido disciplinario

    Jurisprudencia recomendada

    • Despido procedente; trabajador que fotografía en ropa interior a un compañero afectado de discapacidad psíquica y comparte la foto en el WhatsApp de un grupo de trabajadores de la empresa

      TSJ Madrid, Sala de lo Social, Sec. 3.ª, 18-1-2017

    • Despido procedente: profesor que intercambia con una alumna mensajes por whatsApp inadecuados e impropios a pesar del consentimiento de la menor; abuso de los datos y relaciones obtenidos exclusivamente por razón de la relación laboral

      TSJ Cataluña, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 18-7-2016

    • Despido disciplinario procedente; dependienta que remite más de 60 mensajes a través WhatsApp a un compañero con insultos y faltas de respeto, además de insultar en público a la compañera sentimental de éste que acudió a la tienda como clienta

      TSJ La Rioja, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 22-1-2016

    • Despido procedente por incumplir la prohibición de utilizar el teléfono durante el tiempo de trabajo, al acreditarse que el supervisor de central receptora de alarmas utilizó la aplicación WhatsApp en varias ocasiones

      TSJ Cataluña, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 22-1-2015

      
      

    Consultas

    • Prohibición del empresario del uso de WhatsApp ¿Es válido?

      Departamento Jurídico de Sepín Nuevas Tecnologías

      Consulta

• Renuncia del trabajador

  Jurisprudencia recomendada

  • Baja voluntaria comunicada por un mensaje de whatsapp; iniciar una IT el mismo día que el anunciado para desistir del contrato no es un acto inequívoco de retractación de la dimisión manifestada dos días antes

    TSJ Canarias, Santa Cruz de Tenerife, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 7-2-2017

  • Dimisión voluntaria: abandono del puesto tras discutir con el jefe, sin mediar despido al decirle "esas son las condiciones que hay, si va bien y si no ahí tienes la puerta" y con negativa a reincorporarse tras requerimientos por whatsapp y burofax

    TSJ Baleares, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 2-2-2017

  • Dimisión del trabajador y no despido; manifestación verbal de la intención de dejar el trabajo que es reiterada por una nueva conversación por WhatsApp

    TSJ Castilla-La Mancha, Sala de lo Social, Sec. 2.ª, 15-4-2016

  • Dimisión voluntaria: clara e inequívoca voluntad de la trabajadora al manifestar que no quiere trabajar en la empresa y despedirse de las compañeras abandonando el centro; la comunicación por whatsapp reiterando su decisión es un medio lícito

    TSJ Madrid, Sala de lo Social, Sec. 2.ª, 10-6-2015

  • Dimisión voluntaria: manifestación tácita de trabajadora por whatsapp, tras denegación de IP, no asistiendo al trabajo ni acreditando justificación diciendo "no me puedo incorporar", "hacer lo que tengáis que hacer", "lo llevaré por lo judicial"

    TSJ Madrid, Sala de lo Social, Sec. 4.ª, 8-6-2017

    
    

  Consultas

  • ¿Es válida la renuncia del trabajador mediante WhatsApp?

    Departamento Jurídico de Sepín Nuevas Tecnologías

    Consulta

• Aportación de prueba en juicio

  Doctrina

  • La validez probatoria del whatsapp y su incorporación al procedimiento

    Concepción Morales Vállez
    Magistrada de la Sala de lo Social del Tribunal Superior de Justicia de Madrid

    Artículo Monográfico

    Artículo Monográfico

  • La prueba electrónica en el proceso laboral y el control de los medios tecnológicos por el empresario

    Concepción Morales Vállez
    Magistrada de la Sala de lo Social del Tribunal Superior de Justicia de Madrid

    Artículo Monográfico

    Artículo Monográfico
    
    

  Consultas

  • Procedimientos de reproducción de la palabra, de la imagen y del sonido o de archivo y reproducción de datos en el proceso laboral

    Departamento Jurídico de Sepín Laboral y Seguridad Social

    Consulta

    
    

  Jurisprudencia recomendada

  • No vulneración del derecho a la intimidad ni del secreto de comunicaciones: validez de las pruebas videográficas y de la transcripción de un whatsapp para el despido disciplinario de enfermera en residencia de ancianos; inexistencia de discriminación

    TSJ Galicia, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 25-4-2014

  • Procede la autenticidad de los mensajes enviados por WhatsApp y aportados mediante "pantallazos", aunque no hubiese informe pericial, al tenerse en cuenta el conflicto laboral preexistente entre las partes

    AP Madrid, Sec. 15.ª, 1-6-2017

  • Nulidad de la sentencia; falta de comparecencia del demandado; desestimación; en la instancia se explica claramente la antigüedad que declara, los salarios a los que condena y el rechazo a la prueba de whatsapp no adverada

    TSJ Andalucía, Sevilla, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 11-1-2017

  • Empleo del servicio de mensajería instantáneo como prueba; el contenido de los mensajes no revela ningún despido como pretende el recurrente; los mensajes por WhatsApp son un medio de prueba válido cumpliendo ciertos requisitos

    TSJ Galicia, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 28-1-2016

  • Existencia de relación laboral especial de empleado del hogar: la prueba aportada de una conversación por whatsapp en donde el demandado reconoce una deuda es válida; retribución fijada conforme al SIM sin indemnización

    TSJ Cataluña, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 16-10-2015

• Acoso laboral

  Doctrina

  • Acoso laboral a través de "Whatsapp" como causa de despido disciplinario y posibles efectos sobre la responsabilidad civil.

    Víctor Manuel Seligrat González
    Abogado. Doctor en Derecho civil y responsabilidad civil por la Universidad Complutense de Madrid

    Artículo Monográfico

    Artículo Monográfico
    A propósito de la Sentencia del Tribunal Superior de Justicia de La Rioja 14/2016, de 22 de enero (SP/SENT/848300)

  • Cybermobbing laboral: elementos definidores

    Sergio González García
    Profesor visitante. Doctor en Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social. Universidad Rey Juan Carlos

    Artículo Monográfico

    Artículo Monográfico
    
    

  Jurisprudencia recomendada

  • Despido disciplinario procedente; dependienta que remite más de 60 mensajes a través WhatsApp a un compañero con insultos y faltas de respeto, además de insultar en público a la compañera sentimental de éste que acudió a la tienda como clienta

    TSJ La Rioja, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 22-1-2016

  • Acoso laboral: no existen indicios objetivos razonables de un comportamiento lesivo para la dignidad; existe conflictividad laboral; la queja de la trabajadora y las bajas medicas no son indicios suficientes

    TSJ Cantabria, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 2-2-2018

  • Acoso laboral: inexistencia; ante una clara conflictividad labora las medidas de control adoptadas en ningún caso son reveladoras de una voluntad de atentar contra la dignidad del trabajador

    TSJ Andalucía, Granada, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 14-12-2017

• Otras notificaciones

  • Existencia de relación laboral especial de empleado del hogar: la prueba aportada de una conversación por whatsapp en donde el demandado reconoce una deuda es válida; retribución fijada conforme al SIM sin indemnización

    TSJ Cataluña, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 16-10-2015

  • Vulneración del derecho de negociación colectiva; asociación empresarial que envía a sus asociados un whatsapp en que se constata su intención de no llegar a un acuerdo para firmar un nuevo convenio; mala fe en la negociación

    TSJ País Vasco, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 15-11-2016

  • Vulneración del derecho fundamental a la dignidad del trabajador; oficial de Registro de la Propiedad al que una compañera vía whatsapp le comunica que le retiraban el acceso a internet, correo y cuentas

    Juzgado de lo Social Móstoles, n.º 2, 30-3-2017

  • Revisión de hechos probados; desestimación; las comunicaciones entre las partes remitidas por correos electrónicos o "whatsapp" no constituyen una prueba documental concluyente e incontrovertida de lo que contienen

    TSJ Cataluña, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 12-5-2017

  • El mensaje de Whatsapp no es adecuado para acreditar una necesidad de producción para impedir al trabajador utilizar las horas sindicales, lo que se asocia arbitrariamente un concreto encargo al trabajador y una conducta obstruccionista

    TSJ Galicia, Sala de lo Social, Sec. 1.ª, 25-10-2017