Contenidos de esta publicación:

Legislación

• Normas Estatales

  •  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

  •  Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista

  •  Real Decreto Ley 20/2012, de 13 de julio, de medidas para garantizar la estabilidad presupuestaria y de fomento de la competitividad

  •  Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales

  •  Ley 34/2002, de 11 de julio, de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico

  •  Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral Consumo

  •  Real Decreto 1163/2005, de 30 de septiembre, que se regula el distintivo público de confianza en los servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico

• Normas de las Comunidades Autónomas

  •  Decreto Legislativo 1/2012, de 20 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Comercio Interior de Andalucía

  •  Ley 4/2015, de 25 de marzo, de Comercio de Aragón

  •  Ley 9/2014, de 17 de julio, de Comercio Interior de Asturias

  •  Ley 11/2014, de 15 de octubre, de comercio de las Illes Balears

  •  Decreto Legislativo 1/2012, de 21 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de las Leyes de Ordenación de la Actividad Comercial de Canarias y reguladora de la licencia comercial

  •  Ley 1/2002, de 26 de febrero, del Comercio de Cantabria

  •  Ley 2/2010, de 13 de mayo, de Comercio de Castilla-La Mancha

  •  Decreto Legislativo 2/2014, de 28 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Comercio de Castilla y León

  •  Ley 18/2017, de 1 de agosto, de Comercio, servicios y ferias de Cataluña

  •  Ley 3/2011, de 23 de marzo, de Comercio de la Comunidad Valenciana

  •  Ley 3/2002, de 9 de mayo, de Comercio de Extremadura

  •  Ley 13/2010, de 17 de diciembre, del comercio interior de Galicia

  •  Ley 3/2005, de 14 de marzo, de Ordenación de la actividad comercial y las actividades feriales en la Comunidad Autónoma de La Rioja

  •  Ley 16/1999, de 29 de abril, de Comercio Interior de la Comunidad de Madrid

  •  Ley 11/2006, de 22 de diciembre, sobre Régimen del Comercio Minorista y Plan de Equipamientos Comerciales de la Región de Murcia

  •  Ley 17/2001, de 12 de julio, Reguladora del Comercio en Navarra

  •  Ley 7/1994, de 27 de mayo, de la Actividad Comercial. País Vasco

Doctrina

•  Garantías para el consumidor del producto o servicio adquirido

  María Gallego Igea
  Abogada y Colaboradora con la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Árbitro en la Junta Arbitral de Consumo de la CAM

  Artículo monográfico

•  Contratos a distancia y fuera de establecimiento. Derecho de desistimiento

  Eugenio Ribón Seisdedos
  Abogado Experto en Protección de Consumidores y Usuarios

  Artículo monográfico

Opinión

•  Aspectos legales de las rebajas

•  La venta a pérdidas: otro revés del TJUE a la normativa nacional

  Julián López Martínez
  Director Técnico de Sepín Administrativo. Abogado

Informes y Conclusiones

•  Venta de bienes de consumo: lugar donde el consumidor debe poner a disposición del comerciante los bienes adquiridos con el fin de posibilitar su reparación o sustitución

  Sr. Nils Wahl
  Abogado General del Tribunal de Justicia de la Unión Europea

Preguntas y respuestas

•  Respuestas legales a dudas y curiosidades que nos planteamos como clientes y consumidores

  
  Departamento Jurídico de Sepín Administrativo

Esquemas

•  Comparativa de actividades de promoción de ventas

•  Infracciones y sanciones en materia de rebajas y ofertas

  
  Departamento Jurídico de Sepín Administrativo

Formularios

• Hojas de reclamaciones oficiales de las Comunidades Autónomas

  •  Hoja de quejas y reclamaciones. Andalucía

  •  Hoja de reclamaciones. Aragón

  •  Hoja de quejas y reclamaciones. Principado de Asturias

  •  Hoja de reclamaciones. Baleares

  •  Hoja de sugerencias y reclamaciones. Canarias

  •  Hoja de reclamaciones. Cantabria

  •  Hoja de reclamaciones. Castilla-La Mancha

  •  Hoja de reclamación. Castilla y León

  •  Hoja de reclamación. Cataluña

  •  Formulario de reclamación. Extremadura

  •  Hoja de reclamación. Galicia

  •  Hoja de reclamación. La Rioja

  •  Reclamación de consumo. Comunidad de Madrid

  •  Hoja de reclamación. Murcia

  •  Hoja de reclamación, denuncia y queja. Comunidad Foral de Navarra

  •  Hoja de reclamaciones. País Vasco

  •  Hoja de reclamaciones. Comunidad Valenciana

  •  Hoja de reclamación. Ciudad Autónoma de Ceuta

  •  Hoja de reclamación. Ciudad Autónoma de Melilla

• Demandas

  •  Demanda de juicio ordinario por daños causados por productos defectuosos

  •  Demanda de juicio ordinario sobre condiciones generales de la contratación promovida por asociación de consumidores y usuarios de Internet

Jurisprudencia

•  La determinación de qué tipo de artículos que pueden ser objeto de venta en "promoción" o "rebajas" no corresponde al Estado sino a las CC.AA: nulidad parcial de la reforma de la Ley de Comercio Minorista

  TC, Pleno, 4-2-2016