En la medida de lo posible, dada la situación de alerta y la dificultad de los accesos, las aseguradoras van a desplazar equipos a las zonas más impactadas para ayudar in situ a sus clientes afectados y estar cerca de ellos cuando más lo necesitan.

En todo caso se realizan recomendaciones generales como hacer fotografías y vídeos de las casas, los coches que se encuentren localizado, antes de la reparación; hacer un inventario de los daños; guardar todos los tickets con los gastos y sobre todo contactar con la compañía aseguradora en cuanto sea posible.

Todas las aseguradoras pueden realizar las comunicaciones al Consorcio de Compensación de Seguros en nombre de sus clientes que hayan sufrido daños por inundación o riada, si así lo desean.

Teléfono exclusivo (900 104 936) para ofrecer respuesta inmediata a sus clientes en las zonas más afectadas.

Se han implementado mecanismos adicionales en la gestión de peritajes, potenciando el uso del videoperitaje.

Número de teléfono específico (91 503 64 15) de asistencia urgente, en el que se informará de todos los trámites que deben realizar los clientes que sufran algún siniestro.

Teléfono (900 901 282) para agilizar los trámites con la compañía y ante el Consorcio de Compensación de Seguros.

Atención telefónica (900 110 200) y un asesoramiento personalizado de su mediador.

Teléfonos de atención (900 101 012 y 91 836 62 79) y por los canales web y apps.

También ofrece a los asegurados que lo deseen ayuda psicoemocional a través de estos mismos teléfonos.

Teléfono (900 300 600) para que sean atendidos de manera prioritaria.

También ofrecerá atención psicológica gratuita a todos los afectados por este suceso.

Ha activado la red de peritos y profesionales de proximidad, ubicados en las zonas afectadas para que cuando sea posible la movilidad acudan con carácter de urgencia.