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SP/DOCT/77459

Artículo Monográfico. Noviembre 2018

Los viajes turísticos. Su contratación por Internet

Alejandro Andrés Martín Molina. Abogado. Doctor en Derecho
Nota
Téngase en cuenta que el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre va a ser modificado con objeto de trasponer la Directiva (UE) 2015/2302 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados.
I. Prólogo
Con el siglo xxi llegaron las nuevas tecnologías que han revolucionado nuestra forma de vida. Desde que apareció Internet la sociedad se relaciona de forma distinta y las comunicaciones han cambiado de forma radical. Estas nuevas tecnologías han traído diferentes formas de acceder a un mundo globalizado y las posibilidades de relacionarse con cualquier forma de sociedad y en cualquier país, se ha hecho realidad. Tan brutal ha sido el cambio, que ha conllevado que desaparezcan las tradicionales formas de comunicación o queden como algo anecdótico, como puede ser el simple hecho de enviar una carta o de buscar información en una enciclopedia en lugar de acceder a la gran biblioteca de Internet, donde todo existe y todo se encuentra.
Hasta hace pocos años era impensable que desde el salón de nuestra casa pudiéramos contratar nuestras vacaciones, habiendo visto previamente de forma detallada el hotel donde vamos a ir, los sitios a visitar o la comida que vamos a degustar, y teniendo de todo ello comentarios, consejos y críticas de una multitud de usuarios que previamente han estado en dicho lugar. Pues bien, ahora todo esto es posible, simplemente con un clic al entrar en Internet y poner en una ventanita de forma detallada o global aquello que queremos consultar.
Parece que todo son ventajas y beneficios para nuestra nueva forma de vida, y no somos conscientes o al menos no queremos verlo de los riesgos que entrañan estas formas de actuar y en m