Transporte aéreo. Derechos de los pasajeros

Transporte aéreo. Derechos de los pasajeros

Autor: Departamento Jurídico de Sepín Consumidores y Usuarios

Páginas: 378

Publicación: 11 / 2019

ISBN: 978-84-17788-80-3

Editorial: SEPIN

Referencia: 5450

Precio: 40

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AÑADIR AL CARRITO 

Esta recopilación, con más de 360 resoluciones, pretende ofrecer una obra práctica de consulta para conocer en profundidad la protección que ostenta el consumidor frente a la contratación de los servicios de transporte aéreo.

A través de un estudio exhaustivo de la jurisprudencia más reciente, tanto del Tribunal Supremo y del Tribunal de Justicia de la Unión Europea como de las respectivas Audiencias Provinciales y Juzgados de lo Mercantil, intentamos resolver todas las dudas que puedan surgir en cuanto a la protección que ostenta el consumidor frente a las cláusulas abusivas o sobre los derechos que asisten a los pasajeros en caso de cancelación y retraso de su vuelo, denegación de embarque y pérdida o deterioro del equipaje.


Normativa: legislación aplicable
Convenio de Varsovia
Convenio de Montreal
Ley de Consumidores
Ley 48/1960, de Navegación Aérea
Reglamento (CE) n.º 261/2004
Reglamento (UE) n.º 1215/2012 (Bruselas I Bis)

Contrato de transporte aéreo
Concepto
Cesión de créditos
    Legitimación
        Existe
        No existe
    Validez de la cesión
    Invalidez de la cesión
Desistimiento
Elementos subjetivos
    Transportista
    Pasajero
    Agencia de viajes
    Asociación de consumidores
Elementos objetivos
    Precio
    Traslado del pasajero

Condiciones generales de la contratación y cláusulas abusivas
Condiciones generales
Cláusulas abusivas
    Exención de responsabilidad en caso de pérdida del enlace
    Cláusula no show
    Facultad del transportista de modificar las condiciones del transporte contratado “en caso de necesidad
    Cargo por la emisión del billete
    Cargo por impresión de la tarjeta de embarque
    Recargo por pago con tarjeta
    Modificación unilateral de horarios
    DNI caducado
    Desvinculación del contrato en supuestos de fuerza mayor
    Jurisdicción
    Inspección de equipaje
    Limitación del equipaje de mano a un bulto
    Condiciones de transporte
    Prohibición de cesión de derechos

Derechos de los pasajeros
Cancelación del vuelo
    Generalidades
    Compensación
    Casos no compensables
    Derecho al reembolso o a un transporte alternativo y asistencia
    Gastos de manutención y pernoctación
    Compensación suplementaria
        Generalidades
        Daño moral
            Procede
            No procede
        Lucro cesante
Retraso del vuelo
    Generalidades
    Retraso inferior a cuatro horas 
    Grandes retrasos
        Generalidades
        Procede la compensación
        No procede la compensación
        Gastos de manutención
Renuncia derivada del gran retraso
Compensación suplementaria
    Daño moral 
        Procede
        No procede
Competencia
Legitimación
Plazo de prescripción
Denegación de embarque
    Causas
        Overbooking
        Ausencia de documentación o de visados
        Demora en la llegada
    Causas de denegación de embarque no justificadas
    No existe denegación
Retraso, pérdida o daños en el equipaje
    Generalidades
    Pérdida de equipaje
    Retraso o daño
    Daño moral
    Exoneración de responsabilidad de la compañía aérea
    Caducidad de la acción

Circunstancias extraordinarias
    Concepto
    Fenómenos atmosféricos, meteorológicos y naturales
        Se incluye
        No se incluye
    Problemas técnicos
        Se incluye
        No se incluye
    Impactos de ave
        Se incluye
        No se incluye
    Huelgas
        Se incluye
        No se incluye
    Decisiones sobre la gestión del tráfico aéreo
        Se incluye
        No se incluye
    Motivos de seguridad, inestabilidad política o riesgo de ataques terroristas
        Se incluye
        No se incluye
Desvío de aeronave por dolencias médicas de un pasajero


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